Вопросы к управляющей дирекции

С связи с тотальным отсутствием ответов управляющего директора этот раздел форума переименован из "Вопросы к управляющей дирекции" в "Вопросы в небесную канцелярию"
Владимир
Сообщения: 74
Зарегистрирован: 27 июн 2016 12:24

Вопросы к управляющей дирекции

Сообщение Владимир »

Переношу вопросы с http://www.старый сайт.ru/cgi-bin/yabb2/Y ... 374657/900
_______________________________________
Пост #857:
Кому сообщать о случаях грубого нарушения правил парковки на территории поселка, по какому номеру телефону? Кто сейчас за это у нас отвечает? Разъясните, пожалуйста, какой теперь порядок.
По этому случаю (пост #275 http://www.старый сайт.ru/cgi-bin/yabb2/Y ... 28/276#276) звонил вчера примерно в 23.00 на КПП, обращение отказались принимать, причем в несвойственной для обслуживающей организации манере общения.
Суть проблемы я ясно изложил - перекрыта проезжая часть, заблокирован проезд для машин скорой помощи, пожарной, специальных служб.  
Ответ сотрудника ЧОП примерно такой: не звоните нам, звоните в ТСЖ, у нас нет никакой базы данных владельцев авто, это не наши проблемы...
Раньше по подобным обращения отрабатывали именно охранники.
Также просьба проконтролировать ход разбирательства по упомянутому случаю.
Спасибо!
_______________________________________
Пост #866:
Владимир Петрович, прошу разъяснить по какой причине, на основании какого решения Правления или Общего собрания ТСЖ прекращена уборка подъездов МКД и замена сгоревших ламп в подъездах?
Обращаю внимание, что в соответствии с приложением № 1 к Договору управления ЭЖК "ЭДЕМ" лестничные марши и площадки, подъезды МКД (дом № 3 в квартале I, дом № 1 в квартале II, дом № 2 в квартале III) отнесены к общему имуществу ЭЖК "ЭДЕМ", в отношении которого осуществляется управление.
При этом в соответствии с разделом 4 Перечня работ по содержанию и ремонту сетей инженерно-технического обеспечения, относящихся к общему имуществу, переданному в управление (приложение № 4 к Договору управления ЭЖК "ЭДЕМ") влажная уборка лестничных маршей и площадок, подъездов должна проводиться два раза в неделю; протирка поручней и перил, подоконников – один раз в неделю; контроль освещения подъездов, замена вышедших из строя осветительных ламп – два раза в неделю.
Решение по введению отдельного платежа в размере 6 рублей за 1 мв.м за уборку мест общего пользования в МКД на 6-м Общем собрании ТСЖ не было принято.
_______________________________________
Пост #874:
Первый ответ директора
По нарушителям:
С сотрудниками ЧОПа по существу данного инцидента проведена разъяснительная работа. Действительно, решение проблем с неправильной парковкой, тем более в ночное время, относится к обязанностям охраны. Конечно возможности охраны в борьбе с неправильной парковкой не безграничны, принудительно убрать машину с дороги не общего пользования не так просто, но отреагировать на жалобу жителя, зафиксировать факт неправильной парковки, установить владельца машины охрана обязана.

По подъездам:
В соответствии с п.п. 1, 7 ст. 156 ЖК РФ, Плата за содержание жилого помещения устанавливается в размере, обеспечивающем содержание общего имущества в многоквартирном доме в соответствии с требованиями законодательства.
Размер платы за содержание жилого помещения в многоквартирном доме определяется с учетом предложений управляющей организации и устанавливается на срок не менее чем один год.
Учитывая, что установленный ранее размер платы за содержание и ремонт жилого помещения не в полном объеме обеспечивает надлежащее содержание общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме, а предложение ТСЖ "Эдем", выступающего в данном случае в качестве управляющей организации не было принято общим собранием собственников помещений в МКД, источников финансирования работ по уборке мест общего пользования в многоквартирном доме не имеется.

Владимир
Сообщения: 74
Зарегистрирован: 27 июн 2016 12:24

Вопросы к управляющей дирекции

Сообщение Владимир »

_______________________________________
Пост #876:
По нарушителям:
Владимир Петрович, спасибо, что провели разъяснительную работу с сотрудниками ЧОП.
Но в посте #275 я просил принять конкретные меры в отношении владельцев авто, направить материалы в ГИБДД МО, за систематические нарушения правил парковки на территории поселка изъять постоянные пропуска, пропускать эти авто на территорию поселка только по предъявлению правоустанавливающих документов. БМВ и Субару каждый вечер стоят на проезжей части, загораживая проезд. Проблема не решается. Просьб соседей эти ребята не понимают.
Какие конкретно приняты меры в отношении владельцев авто?

По подъездам:

ВПВ писал(а) 09.06.16 :: 18:24:58:
В соответствии с п.п. 1, 7 ст. 156 ЖК РФ, Плата за содержание жилого помещения устанавливается в размере, обеспечивающем содержание общего имущества в многоквартирном доме в соответствии с требованиями законодательства.
Размер платы за содержание жилого помещения в многоквартирном доме определяется с учетом предложений управляющей организации и устанавливается на срок не менее чем один год.
Учитывая, что установленный ранее размер платы за содержание и ремонт жилого помещения не в полном объеме обеспечивает надлежащее содержание общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме, а предложение ТСЖ "Эдем", выступающего в данном случае в качестве управляющей организации не было принято общим собранием собственников помещений в МКД, источников финансирования работ по уборке мест общего пользования в многоквартирном доме не имеется.

Владимир Петрович, скажите, пожалуйста, это Ваше личное мнение или официальная позиция Управляющей дирекции, Правления ТСЖ?

Владимир.В писал(а) 08.06.16 :: 15:28:12:
Обращаю внимание, что в соответствии с приложением № 1 к Договору управления ЭЖК "ЭДЕМ" лестничные марши и площадки, подъезды МКД (дом № 3 в квартале I, дом № 1 в квартале II, дом № 2 в квартале III) отнесены к общему имуществу ЭЖК "ЭДЕМ", в отношении которого осуществляется управление.
При этом в соответствии с разделом 4 Перечня работ по содержанию и ремонту сетей инженерно-технического обеспечения, относящихся к общему имуществу, переданному в управление (приложение № 4 к Договору управления ЭЖК "ЭДЕМ") влажная уборка лестничных маршей и площадок, подъездов должна проводиться два раза в неделю; протирка поручней и перил, подоконников – один раз в неделю; контроль освещения подъездов, замена вышедших из строя осветительных ламп – два раза в неделю.

Т.е. подъезды убирать должны, почему их должны убирать и как часто см. выше, также см. заключенные договоры с собственниками квартир МКД.
Вы пишите, что «размер платы за содержание жилого помещения в многоквартирном доме определяется с учетом предложений управляющей организации и устанавливается на срок не менее чем один год».
Владимир Петрович, см. решение по вопросу № 5 3-го Общего собрания ТСЖ (2011 год) – установлена единая плата за содержание и ремонт общего имущества собственников помещений в Эдеме в размере 32 рублей за 1 м2 общей площади помещений.
Т.к. иного решения по платежам на текущий момент не принято, а лестничные марши и площадки, подъезды МКД отнесены к общему имуществу ЭЖК "ЭДЕМ", которое должны регулярно убирать, просим (жители МКД просят) срочно разобраться в этой проблеме и обеспечить выполнение договорных обязательств перед собственниками квартир в МКД.
Спасибо!
Последний раз редактировалось Владимир 27 июн 2016 13:35, всего редактировалось 1 раз.

Владимир
Сообщения: 74
Зарегистрирован: 27 июн 2016 12:24

Вопросы к управляющей дирекции

Сообщение Владимир »

_______________________________________
Пост #877:
Обратите также внимание на пункт 2.4.4 договора управления ЭЖК "ЭДЕМ" - домовладелец имеет право на перерасчет стоимости коммунальных услуг в случае предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества.
_______________________________________
Пост #897:
Ответ директора:
По поводу парковки автомобиля BMW на большом кругу (что обсуждалось в этой теме), были приняты довольно действенные меры, в результате которых от владельца данного автомобиля получено обязательство о соблюдении правил парковки. В случае если вы увидите, что этот автомобиль снова нарушает правила парковки, просим незамедлительно нам сообщать, желательно с фотографией.

По уборке подъездов. Официальная позиция управляющей дирекции, а также правления была описана выше. ТСЖ не считает возможным направлять денежные средства большинства жителей, предназначенные для благоустройства поселка, уборки улиц, озеленения и т.п., на оплату услуг по уборке подъездов, которыми пользуются исключительно жители многоквартирных домов. Бюджет ТСЖ довольно ограничен, формируется в за счет средств собственников помещений в поселке, и израсходовав денежные средства в интересах меньшинства жителей, большинство недополучит тот объем услуг, на который могло бы рассчитывать. Мы считаем такое решение законным и справедливым.

Напоминаем, что уборка подъездов была прекращена, в результате решения общего собрания собственников помещений в многоквартирных домах, которым было принято решение не финансировать работы по уборке подъездов. Голосуя против решения о финансировании таких работ, собственники большинством голосов фактически проголосовали за прекращение уборки подъездов.

Стоит отметить, что жители одного из подъездов, не согласные с таким решением общего собрания, самостоятельно приняли коллективное решение и заключили договор на уборку своего подъезда непосредственно с подрядчиком (при посредничестве ТСЖ). Теперь для них вопрос уборки подъездов закрыт. Таким образом, у всех кто хочет конструктивного и сознательного решения проблем, выход из ситуации всегда есть.

Владимир
Сообщения: 74
Зарегистрирован: 27 июн 2016 12:24

Вопросы к управляющей дирекции

Сообщение Владимир »

_______________________________________
Пост #898:
Владимир Петрович, спасибо конечно, что Вы вышли на связь,

Shirokov.S писал(а) 16.06.16 :: 20:07:42:
По поводу парковки автомобиля BMW на большом кругу (что обсуждалось в этой теме), были приняты довольно действенные меры, в результате которых от владельца данного автомобиля получено обязательство о соблюдении правил парковки. В случае если вы увидите, что этот автомобиль снова нарушает правила парковки, просим незамедлительно нам сообщать, желательно с фотографией.


но я писал о двух ТС: Субару и БМВ и соседи наши паркуют эти ТС ежедневно не на большом кругу - см. фото, а на проезжей части во дворе квартала 3 у разделительного островка. Примите меры, пожалуйста, в отношении этих конкретно жителей поселка по фактам нарушений, напишите здесь результат.

Shirokov.S писал(а) 16.06.16 :: 20:07:42:
По уборке подъездов. Официальная позиция управляющей дирекции, а также правления была описана выше. ТСЖ не считает возможным направлять денежные средства большинства жителей, предназначенные для благоустройства поселка, уборки улиц, озеленения и т.п., на оплату услуг по уборке подъездов, которыми пользуются исключительно жители многоквартирных домов. Бюджет ТСЖ довольно ограничен, формируется в за счет средств собственников помещений в поселке, и израсходовав денежные средства в интересах меньшинства жителей, большинство недополучит тот объем услуг, на который могло бы рассчитывать. Мы считаем такое решение законным и справедливым.
Напоминаем, что уборка подъездов была прекращена, в результате решения общего собрания собственников помещений в многоквартирных домах, которым было принято решение не финансировать работы по уборке подъездов. Голосуя против решения о финансировании таких работ, собственники большинством голосов фактически проголосовали за прекращение уборки подъездов.
Стоит отметить, что жители одного из подъездов, не согласные с таким решением общего собрания, самостоятельно приняли коллективное решение и заключили договор на уборку своего подъезда непосредственно с подрядчиком (при посредничестве ТСЖ). Теперь для них вопрос уборки подъездов закрыт. Таким образом, у всех кто хочет конструктивного и сознательного решения проблем, выход из ситуации всегда есть.


Владимир Петрович, юристы ТСЖ, Ваши помощники судя по ответу немного не дорабатывают. Вы, пожалуйста, прочтите еще раз мои аргументы со ссылками на решения Общего собрания, положения заключенных с членами ТСЖ договоров и дайте обоснованную позицию по вопросу уборки подъездов МКД.

Владимир
Сообщения: 74
Зарегистрирован: 27 июн 2016 12:24

Вопросы к управляющей дирекции

Сообщение Владимир »

_______________________________________
Пост #905:
Меры в отношении нарушителей до сих пор никакие не приняты - владельцы авто продолжают нарушать ПДД, ежедневно паркуются на проезжей части поселка.
Внятная позиция ТСЖ по вопросу прекращения уборки подъездов МКД не сформулирована.
Владимир Петрович, понимаю что все время уходит на благо нашего поселка, но при прежнем руководстве задач было явно не меньше, при этом Ваши коллеги на форуме отвечали жителям значительно оперативнее.
Ждем ответы на поставленные вопросы.
Спасибо!

ПС. давно ждем:
По нарушителям ПДД первый пост от 1 июня #857.
По вопросу неправомерного прекращения уборки подъездов МКД - пост от 8 июня #866.

Владимир
Сообщения: 74
Зарегистрирован: 27 июн 2016 12:24

Вопросы к управляющей дирекции

Сообщение Владимир »

_______________________________________
Пост #905:
Пишет D.S.:

Уважаемый Владимир Петрович!
Прежде всего позвольте напомнить Вам, что Ваша должность предполагает заботу об интересах ВСЕХ жителей поселка и соблюдение закона. Также эта ветка была открыта прежним руководством именно для общения и ответы на вопросы жителей. Если Вы считаете это не возможным, то закройте ветку. В противном случае обеспечте оперативное реагирование и ответы на наши вопросы.
Теперь по поводу Ваших высказываний:

Shirokov.S писал(а) 16.06.16 :: 20:07:42:
По уборке подъездов. Официальная позиция управляющей дирекции, а также правления была описана выше. ТСЖ не считает возможным направлять денежные средства большинства жителей, предназначенные для благоустройства поселка, уборки улиц, озеленения и т.п., на оплату услуг по уборке подъездов, которыми пользуются исключительно жители многоквартирных домов. Бюджет ТСЖ довольно ограничен, формируется в за счет средств собственников помещений в поселке, и израсходовав денежные средства в интересах меньшинства жителей, большинство недополучит тот объем услуг, на который могло бы рассчитывать. Мы считаем такое решение законным и справедливым.
Напоминаем, что уборка подъездов была прекращена, в результате решения общего собрания собственников помещений в многоквартирных домах, которым было принято решение не финансировать работы по уборке подъездов. Голосуя против решения о финансировании таких работ, собственники большинством голосов фактически проголосовали за прекращение уборки подъездов.


1. О каком голосовании каких жителей идет речь? на что Вы ссылаетесь. Официальным решением может быть только принятое на общем ежегодном голосовании жителей поселка. Такой вопрос ставился один раз, на последнем голосовании, и принят не был. Или Вы как-то по другому решали?

2. Уборка подьездов- это уборка территории общего пользования ТСЖ, подъезды были определены таковой территорией именно на ежегодном собрании, о чем Вам написал Владимир. Не поленитесь, изучите то, что было до Вас, чтобы принимать какие-либо решения. Отказавшись убирать ее часть Вы нарушаете договор с жителями.

3. Нет денег на уборку, но есть деньги на демонтаж старого КПП. Как это понимать? Или для Вас приоритет не чистота и гигиена в поселке, а что-то иное?

4. Яму на дороге у дома 2 присыпали щебнем, но так и не заделали. Проблему безопасности детей на самокатах это никак не решает. Нет денег? Читайте вопрос в п. 3.

И еще, Вы пришли сюда работать и выполнять поставленные перед Вами задачи, а не только получать зарплату. Поэтому либо начните нормально работать, либо найдите себе работу поспокойнее.
Прошу извинить за эмоциональность, но то, как Вы "пинаете" вопросы жителей и самовольно, нарушая все мыслимые и немыслимые нормы, принимаете незаконные решения, действительно возмущает.
Заранее благодарю за оперативный ответ!

Владимир
Сообщения: 74
Зарегистрирован: 27 июн 2016 12:24

Вопросы к управляющей дирекции

Сообщение Владимир »

_______________________________________
Пост #911:
Hеnry писал(а) 23.06.16 :: 21:49:54:
Владимир.В писал(а) 23.06.16 :: 13:56:58:
Меры в отношении нарушителей до сих пор никакие не приняты - владельцы авто продолжают нарушать ПДД, ежедневно паркуются на проезжей части поселка.
Володя, чтобы сберечь твоё время при цитировании себя самого, я хочу сообщить тебе, что УД отсутствует в посёлке до вторника. А во вторник вечером, часов в 7, приходи в офис ТСЖ (я тоже подойду) - получить оптом ответы на все вопросы. Желательно приходи с хорошим действенным предложением как (в рамках закона!) воздействовать на тех соседей, кто паркуется по принципу "мне наср.... на всех!". До встречи!

Ок, разъясню. Правила определены, все инструкции имеются, см. ниже.
Решением 1-го общего собрание собственников (2009 год) утверждены и введены в действие Правила проживания в ЭЖК "ЭДЕМ" (пункт 4 протокола, "за" проголосовали 93,62 % принявших участие в голосовании);
Правлению ТСЖ поручено обеспечить исполнение Правил проживания в ЭЖК "ЭДЕМ" всеми физическими и юридическими лицами, включая разработку и утверждение необходимых регламентов (пункт 5 протокола, "за" проголосовали 92,4 % принявших участие в голосовании).
Пунктом 4.5. Правил проживания определено, что "водители, паркующие автомобили на территории Поселка, не должны загораживать пути проезда автотранспорта, дороги для проезда аварийных автотранспортных средств, подъезды к домовладениям других Жителей и входы в подъезды многоквартирных домов."
Пункт 8.1. Правил проживания: "В случае возникновения факта нарушения Правил каждый Житель или его доверенное лицо имеет право направить мотивированную жалобу в Администрацию (Председатель ТСЖ, полномоченные члены Правления ТСЖ, ответственные сотрудники УК и Службы безопасности) Жалоба должна быть оформлена в письменном виде и содержать описание обстоятельств, при которых произошло нарушение Правил, места и времени." - жалобу оформил, материалы приложил 1 июня 2016 г.
Пункт 8.2. Правил проживания: "Администрация обязана рассмотреть и принять решение по жалобе в течение 10 рабочих дней с момента ее поступления." - срок истек 16 июня.
Пунктом 9.4 Правил проживания установлено, что "в зависимости от правовых последствий конкретного нарушения Администрация имеет право:
• указывать Жителю о недопустимости нарушений Правил;
• доводить до Жителей информацию о нарушителе;
• лишать права нарушителя заключать договора с ТСЖ/УК на общих условиях;
• обращаться с заявлениями и жалобами в контролирующие органы;
• обращаться в соответствующие органы с требованием наложить административное взыскание;
• обращаться в органы охраны правопорядка;
• обращаться в судебные инстанции."

ПС. Мне не совсем понятно почему вообще нужно разъяснять общие правила и напоминать о ранее принятых решениях управляющему директору и членам Правления ТСЖ.

Владимир
Сообщения: 74
Зарегистрирован: 27 июн 2016 12:24

Вопросы к управляющей дирекции

Сообщение Владимир »

_______________________________________
Пост #913:

Hеnry писал(а) 24.06.16 :: 12:56:00:

Владимир.В писал(а) 24.06.16 :: 11:50:36:
ПС. Мне не совсем понятно почему вообще нужно разъяснять общие правила и напоминать о ранее принятых решениях управляющему директору и членам Правления ТСЖ.

Володя, никто не просил тебя цитировать правила. Я спросил тебя есть ли у тебя действенный метод, который бы исключил наплевательское отношение жителей. Разные управляющие директора, члены правления и просто инициативные жители пробовали много разных (перечисленных в п.9.4 и не только), ни один не оказался эффективным.


Нужно через дирекцию обязательно доводить вопросы до реальных штрафов (протоколы об административных правонарушениях). Это рутина, но дирекция этим должна заниматься, есть у дирекции функция такая. Сейчас у нас этим практически не занимаются, по крайней мере результатов не видно.
И уже не раз писали об этом на форуме: за систематические грубые нарушения правил проживания нужно ограничивать таким нарушителям комфортный въезд в поселок (пропускать только при предъявлении удостоверений личности и правоустанавливающих документов на объекты недвижимости).
Такое решение при следующем общем собрании нужно оформить по аналогии с пунктом 13 протокола 4-го общего собрания.
Например в такой редакции:
"Установить, что собственники помещений в ЭЖК "Эдем", нарушающие Правила проживания в ЭЖК "Эдем", утвержденные общим собранием собственников помещений в ЭЖК "Эдем" или общим собранием членов ТСЖ "Эдем", допускаются на территорию ТСЖ "Эдем" только при предъявлении документа, удостоверяющего личность, и документа, удостоверяющего право собственности на помещение на территории ЭЖК "Эдем"."
Но и сейчас у дирекции, Правления достаточно полномочий в рамках реализации пункта 9.4 Правил проживания (Администрация имеет право лишать права нарушителя заключать договора с ТСЖ/УК на общих условиях). Т.е. эту меру можно применять уже сейчас, далее закрепить решением общего собрания. Пусть юристы поправят меня, если я не прав.

Владимир
Сообщения: 74
Зарегистрирован: 27 июн 2016 12:24

Вопросы к управляющей дирекции

Сообщение Владимир »

Вроде основное по двум вопросам (нарушители ПДД, неправомерное прекращение уборки в подъездах МКД) перенес.
Ждем ответы от управляющего директора.
Заранее благодарны!

VPV
Сообщения: 15
Зарегистрирован: 23 июн 2016 13:30

Вопросы к управляющей дирекции

Сообщение VPV »

Уважаемый Владимир!

Учитывая количество заданных вопросов, их объем и разноплановость, приглашаю Вас появиться в офисе ТСЖ в удобное для Вас время, и получить ответы на все интересующие темы.

С уважением,
Управляющий Директор
Василенков В.П.
Управляющий директор ТСЖ "Эдем"
Василенков Владимир Петрович

Ответить

Вернуться в «Вопросы в небесную канцелярию»