Общественный форум ТСЖ «Эдем»

Polina писал(а): Добрый день!
СМС действительно работает 1 раз из 5-ти, если повезет.
Мой пример:
10 июня
13:53 Форд Куга 900
13:53 Хендай 962
14:06 Шкода 807
с телефона 903***6199
Ни одну машину не пустили, охрана сказала, что СМС не работает

Вот какие заказы есть в базе (и, соответственно, доступны охране) по вашему адресу. Очень сложно разбираться не по горячим следам - и есть сильное подозрение, что дело тут не в технике.

01.06.2017 0:02 631 рено
08.06.2017 13:16 Фиат 031
10.06.2017 13:53 Форд куга 900
10.06.2017 13:54 Хендай 962
10.06.2017 14:06 Шкода 807
12.06.2017 13:30 Шкода 873

Если охрана говорит, что заказанного пропуска нет, то смотрите здесь: https://docs.google.com/spreadsheets/d/ ... edit#gid=0

Если пропуск есть, значит человеческий фактор, если нет - надо сообщить нашему сисадмину, чтобы мы могли понять причину.

Coder писал(а):

Ромарио писал(а): Заказ через смс уже около месяца не рабртает. Если что.

Вы можете чем-то обосновать это громкое утверждение?

3.06, 14.06, 20.06 отправлял смс. В итоге пропускали доставку только после звонка, ссылаясь на нерабочую систему смс.
Этапы действий - отправка смс, через 5-15 мин сверка по текущим пропускам https://docs.google.com/spreadsheets/d/ ... view#gid=0 , звонок на кпп.

Ромарио писал(а):

Coder писал(а):

Ромарио писал(а): Заказ через смс уже около месяца не рабртает. Если что.

Вы можете чем-то обосновать это громкое утверждение?

3.06, 14.06, 20.06 отправлял смс. В итоге пропускали доставку только после звонка, ссылаясь на нерабочую систему смс.
Этапы действий - отправка смс, через 5-15 мин сверка по текущим пропускам https://docs.google.com/spreadsheets/d/ ... view#gid=0 , звонок на кпп.

Спасибо. В этот период в какой-то момент днем таблица переполнялась и СМСки зависали до следующего дня. А следующей ночью таблица очищалась и подвисшие СМС тогда попадали в нее с опозданием. Как я уже писал, эта информация нужна была по горячим следам - сейчас она бесполезна, ибо за указанные даты СМСки есть в базе.

После расширения заказ работает или нет?
Завтра звонить или писать?)

Ромарио писал(а): После расширения заказ работает или нет?
Завтра звонить или писать?)

Работает

Coder писал(а):

Polina писал(а): Добрый день!
Если пропуск есть, значит человеческий фактор, если нет - надо сообщить нашему сисадмину, чтобы мы могли понять причину.

Coder писал(а): Если пропуск есть, значит человеческий фактор, если нет - надо сообщить нашему сисадмину, чтобы мы могли понять причину.

Человеческий фактор - часть работы системы, поэтому здесь тоже хорошо бы понять причину.

Polina писал(а):Человеческий фактор - часть работы системы, поэтому здесь тоже хорошо бы понять причину.

Да, для этого и надо знать о проблеме по горячим следам.

В отчете о прохождении пропусков я сделал поле (3й столбец), который показывает время задержки между приходом СМС и попаданием записи в базу данных на компьютере охраны. Поле будет пустым если задержка менее полутора минут. Учтите, что сама СМС с вашего телефона идёт до нашего оборудования иногда несколько минут и на эту задержку никак нельзя повлиять.

Добрый день! Сегодня (22/08/17) в 13:08 СМС с телефона 8903ххххх99 на Хендай 118. Охрана утверждает, что СМС не получали

Polina писал(а): ↑

22 авг 2017 16:39

Добрый день! Сегодня (22/08/17) в 13:08 СМС с телефона 8903ххххх99 на Хендай 118. Охрана утверждает, что СМС не получали

Охрана права. Телефон, на который приходят СМС, действительно не получал сегодня сообщение с этого номера. Вы точно туда отправили?

Update: А вот в 17:00 от вас СМС пришла.