Общественный форум ТСЖ «Эдем»

Добрый день!
Оставляла заявку через сайт, реакции - "0", если что-то не работает уберите, чтобы не вводить в заблуждение.

В районе перекрёстка 19 и 8а квартала вовсю проваливается асфальт у сточной решетки. Прошу обратить внимние и отремонтировать в кратчайшие сроки.

Система работает, ваша заявка в ней со 2го числа. Почему нет реакции я рекомендую вам узнать у управляющего директора.

Если реакции нет, значит система не работает. Или система ради системы, а результат не нужен?
У управляющего директора вроде есть руководители и KPI. Мое рабочее время, к сожалению, гораздо продолжительнее его, поэтому иной возможности поинтересоваться у меня нет.

Polina писал(а): ↑

10 июл 2019 13:00

Если реакции нет, значит система не работает. Или система ради системы, а результат не нужен?
У управляющего директора вроде есть руководители и KPI. Мое рабочее время, к сожалению, гораздо продолжительнее его, поэтому иной возможности поинтересоваться у меня нет.

Я написал про техническую часть. Система (форма на сайте, передача в базу данных, оповещение сотрудников УД) работает. Сбой даёт человеческая часть процесса: не хватает дисциплины в УД. Тут уже IT-система бессильна. А по моему скромному мнению если жители не будут требовать исполнения, то дисциплина процесса и не улучшится.

Polina писал(а): ↑

10 июл 2019 12:41

Добрый день!
Оставляла заявку через сайт, реакции - "0", если что-то не работает уберите, чтобы не вводить в заблуждение.

В районе перекрёстка 19 и 8а квартала вовсю проваливается асфальт у сточной решетки. Прошу обратить внимние и отремонтировать в кратчайшие сроки.

Спасибо Полина!! В течении месяца, 14 приемных решеток водостоков будут отремонтированы,в том числе и те которые на фотографии.

Пётр, спасибо. Действительно к ремонту вчера приступили. Поскольку 2 недели заявка пролежала, мягко скажем, "в столе", а в реальности её "упустили", между тем ситуация аварийная, надеюсь ждать до окончания работ осталось недолго...
Правда, вчера рабочие зачем-то оставили открытым люк, открыт до сих пор и услужливо ломик рядом приуютился. Это что? Ловись дети большие и маленькие?

Polina писал(а): ↑

16 июл 2019 12:00

Пётр, спасибо. Действительно к ремонту вчера приступили. Поскольку 2 недели заявка пролежала, мягко скажем, "в столе", а в реальности её "упустили", между тем ситуация аварийная, надеюсь ждать до окончания работ осталось недолго...
Правда, вчера рабочие зачем-то оставили открытым люк, открыт до сих пор и услужливо ломик рядом приуютился. Это что? Ловись дети большие и маленькие?IMG_20190716_072525_1.jpg

Спасибо за бдительность. Люк уже закрыли. Что касается скорости реагирования. то предполагаю ,что видимо этот срок был необходим для заключения договора и составления сметы на ремонт.

Coder писал(а): ↑

10 июл 2019 12:57

Система работает, ваша заявка в ней со 2го числа. Почему нет реакции я рекомендую вам узнать у управляющего директора.

СПАСИБО ! Ваша заявка принята
Ближайшее время с Вами свяжутся .Вы получите номер заявки и оговорите сроки исполнения .!

Вот все что получаем в ответ ( номера заявки не кто не говорит и сроки работ и ответственное лицо неизвестно ).

Обратная связь отсутствует . Ближайшее время ??? Это сколько? ( 30 мин 1 час сутки месяц год ???)

Все кто писал электронные заявки хоть ко му то присвоили номер? перезвонили? оговорили сроки выполнения работ? дали ответственное лицо по исполнению? перезвонили по выполнению?

Миш, задай эти вопросы Ледяеву? Он здесь не читает, похоже. И не пишет точно

Ген задам конечно ! Правление надеюсь читает . Может они тоже спросят ?